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INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Negozio24ore — Aggiornata il 22-04-2026────────────────────────────────────────────────────────────────

1. CORRIERE E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Spediamo tramite BRT (Bartolini). Una volta che il tuo ordine è stato affidato al corriere, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale sul sito di BRT: https://www.brt.it/it/tracking.html

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2. COSTI DI SPEDIZIONE

Italia:
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€
- Spedizione standard: 7€ per ordini inferiori alla soglia

Europa:
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€
- Spedizione standard: 13€ per ordini inferiori alla soglia

I costi di spedizione vengono mostrati nel riepilogo dell'ordine prima della conferma dell'acquisto. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

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3. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

Elaborazione dell'ordine: 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Italia:
- Zone standard: 2–3 giorni lavorativi
- Isole, Calabria e zone disagiate: 3–5 giorni lavorativi

Europa:
- Paesi UE principali (Francia, Germania, Spagna, ecc.): 4–7 giorni lavorativi
- Altri paesi europei: 5–10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente stimati e non garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi in periodi di alta stagione (es. Natale, Black Friday) o per cause indipendenti dalla nostra volontà.

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4. ZONE DI SPEDIZIONE

Spediamo in Italia (incluse isole) e nei seguenti paesi europei:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Per spedizioni verso paesi non elencati, ti invitiamo a contattarci a info@negozio24ore.it prima di procedere con l'ordine.

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5. SPEDIZIONI EXTRA-UE E DAZI DOGANALI

Per le spedizioni verso paesi non appartenenti all'Unione Europea (es. Svizzera, Regno Unito, Norvegia), potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi imposti dalle autorità del paese di destinazione. Tali costi sono interamente a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione. Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali locali prima di effettuare l'ordine.

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6. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Dopo la spedizione riceverai una email con il numero di tracking BRT. Puoi monitorare la tua spedizione direttamente su: https://www.brt.it/it/tracking.html

Se dopo 24 ore dall'email di spedizione il tracking non risulta aggiornato, ti preghiamo di contattarci a info@negozio24ore.it.

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7. MANCATA CONSEGNA E PACCO RESPINTO

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, BRT lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Trascorso il periodo di giacenza senza ritiro, il pacco verrà restituito a Negozio24ore. In tal caso:
- Ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, le cui spese saranno a tuo carico;
- oppure potremo procedere al rimborso del solo importo dei prodotti, al netto delle spese di spedizione sostenute.

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8. PACCO DANNEGGIATO O MANCANTE

Se al momento della consegna il pacco risulta visibilmente danneggiato, ti invitiamo a:
1. accettare il pacco con riserva scritta sul documento di consegna del corriere;
2. fotografare l'imballo e il contenuto danneggiato;
3. contattarci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna all'indirizzo info@negozio24ore.it.

Segnalazioni ricevute oltre tale termine potrebbero non essere accettate.

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9. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

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10. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, contattaci:

Email: info@negozio24ore.it
Telefono: 340-8746097
Orari di assistenza: Lun–Ven, 9:00–18:00